福苑火灾保险理赔推进太平香港已启动应急响应

11月26日，香港新界大埔区宏福苑发生五级火警，中国太平保险有限公司(下称“太平香港”)作为该屋苑的主要承保方，相关保险保障及理赔进展备受关注。太平香港为宏福苑承保的系列保险已投保再保险，以此分散风险，不过具体理赔金额仍有待灾情勘察定损后确定。

公开信息显示，太平香港的承保范围覆盖宏福苑多类保险需求，包括维修工程项目的建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险，业主立案法团的第三者责任险、财产全险、公众责任险，以及部分住户的家居保险、家佣险等，保障场景贯穿公共设施与个人财产。

根据宏福苑业主立案法团2024年12月18日的文件，该法团经招标后，于2024年11月15日确定继续由太平香港承保2025年1月1日至2026年12月31日的屋苑保险。其中，大厦及公共地方财产保险保额达20亿港元；公共责任保险细分保障明确，第三者人身伤亡责任每事件保额1000万港元、第三者责任每事件保额2000万港元，均支持无限次事件理赔；集体个人意外保险则为每人提供最高10万港元保障。

火灾发生后，太平香港迅速启动重大突发事件应急响应机制，连夜调取承保保单、梳理受影响客户名单，并积极与宏福苑住户及相关单位对接。截至目前，该公司已与宏福苑业主立案法团及大部分个人客户取得联系，全面掌握灾情动态与客户需求，为后续理赔服务开展筑牢基础。

太平香港表示，目前正全速推进理赔工作，一方面积极与再保人沟通，研究制定理赔方案；另一方面，已委聘独立公证与勘察机构，一旦具备条件，将即刻赴现场开展损失评估，确保理赔工作高效快速。

此外，太平香港正通过联络对接中介机构、安排工作人员专项跟进、为受灾居民提供即时支援等多渠道积极主动接触客户，并与社区关爱队保持密切沟通，加大支援力度及后续援助措施，务求在最短时间内让受影响居民得到实质帮助。